Политика конфиденциальности

Действующая редакция от 19 мая 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта bigkitchen.pro и принимаемые меры по обеспечению их безопасности. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ФУДБЕРРИ» (ООО «ФУДБЕРРИ»)
• ИНН: 7810904945
• ОГРН: 1207800133089
• КПП: 781001001
• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Старообрядческая, д. 13В
• Email: info@bigkitchen.pro
• Телефон: 8 (812) 984-20-20

2. Используемые термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные (пользователь сайта).

Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранящийся на устройстве пользователя.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

В рамках работы сайта Оператор обрабатывает следующие данные, предоставляемые пользователями при заполнении форм заявок:

• фамилия, имя (либо обращение, под которым пользователь желает выступать);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты — при добровольном предоставлении;
• сообщение или комментарий к заявке;
• дополнительные данные, связанные с заказом (количество сотрудников, локация объекта и т.п.).

Также автоматически собираются технические данные:

• IP-адрес устройства;
• тип браузера и операционной системы (User-Agent);
• URL страницы, с которой отправлена заявка;
• cookie-идентификаторы — только при условии согласия пользователя через cookie-баннер.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (обработка заявок, заключение и исполнение договора об оказании услуг);
• п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — на основании согласия субъекта (использование cookie-файлов и систем веб-аналитики).

5. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• приём, обработка и ответ на заявку пользователя;
• заключение и исполнение договора об оказании услуг корпоративного питания;
• информирование пользователя о статусе заказа и согласование условий доставки;
• обеспечение работы сайта и улучшение качества обслуживания (на основе обезличенной аналитики).

Персональные данные не используются для рассылок рекламного характера, ретаргетинга или передачи третьим лицам в коммерческих целях.

6. Способы обработки и передача третьим лицам

Обработка персональных данных производится автоматизированным и неавтоматизированным способами с соблюдением требований 152-ФЗ.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством;
• передачи привлекаемым исполнителям (курьерским службам, бухгалтерии) исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед субъектом, с обеспечением конфиденциальности.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:

• данные из заявок, не приведших к заключению договора, — до 5 лет с момента подачи (срок исковой давности);
• данные клиентов, заключивших договор, — в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения;
• cookie-идентификаторы — в течение срока действия cookie, установленного пользователем в настройках браузера, либо до отзыва согласия.

По истечении указанных сроков либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются.

8. Cookies и веб-аналитика

На сайте используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Метрика собирает обезличенные данные о посещениях: IP-адрес, тип браузера, страницы просмотра, источники переходов, продолжительность визита.

Сбор данных через Яндекс.Метрику запускается только после явного согласия пользователя, выраженного через cookie-баннер при первом посещении сайта. До получения согласия скрипт аналитики не загружается.

Пользователь может отозвать согласие в любой момент через ссылку «Настройки cookies» в подвале сайта, а также отключить cookies в настройках браузера.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных Оператором;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неточности или незаконного получения;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации прав направьте письменный запрос на info@bigkitchen.pro с указанием Ф.И.О., контактных данных и сути обращения. Ответ предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.

10. Меры безопасности

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.

11. Регистрация в реестре операторов персональных данных

Подача уведомления в Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных не требуется на основании п. 5 ч. 2 ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ: обработка персональных данных осуществляется исключительно в связи с заключением и исполнением договоров, стороной которых является субъект персональных данных, и данные не распространяются и не передаются третьим лицам без согласия субъекта.

12. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу https://bigkitchen.pro/politika. Дата последнего обновления указана в начале документа.